He wanted a facelift on his website. He had a site built about 6 years ago and really needed a bit of updating. He was talking quite frankly about it. A simple flash animation  with pure information to wrap around it. Sounds good. I quoted a price and he laid it out in front of me in cash after ordering me another shot of Vodka.

I thought to myself "okay, I can work with this. His roots have a blue collar and he is a devout football dad type, very devout to his catholisism, this guy is really something else and I would be proud to serve him as a client."

Two shot later he's trying to beat the crap out of a guy in the parking lot because he's a Notre Dame fan and this guy was from Nebraska.

This is what Michigan is like. All the marketing people, i.e. my clientele, drown their problems in alchohol and can't hold it to save their lives. I drank more than this guy and I found his behaivior unexcusable. I left a not on a napkin that he can take the money and shove it. I would never be associated with someone like that and never have. Sure, my friends have always like to drink and have a good time, but thats the thing. It's always been in good fun. Not some jackass with a wad in his pocket trying to make up for something he's lacking in his personal life.

It's totally a love hate thing.

As business people, it is imperative that you check and double-check ANYTHING you send out to promote your business. I can understand if you are doing a quick chat or text message with a friend. That's private.

But in business, it's all about credibility. You may be very good at what you do and you always want to put your best presentation forward. If you don't take the time to present yourself well, you may leave doubt in the mind of a potential client.

Would you choose to do business with the limo that has a dent in the side and a few scratches? Or the shiny, new-looking one?

If you are looking for a surgeon, would you choose the one who wears an old plaid hunting shirt and dungarees with holes in the knees and has an office with beat-up furniture from the 1960's? Or one who has clean office with modern furniture, wears dress slacks, a dress shirt and a white coat?

It is no different with your marketing pieces.

A poorly written email could cause the reader to hit the delete key before they are finished. A poorly written sales letter, or brochure, are certainly destined for the trash bin. And, let's face it, no one has time for a poorly written website.

You can talk about the Law of Attraction all day long, say affirmations, meditate, etc, but if you are not presenting yourself in line with what you want to attract, it’s a bust.

If the technical side of writing is difficult for you, what can you do? It's all well and good to find a friend to look over your latest writing, and if they are an exceptional writer, that may be sufficient. Otherwise you want to hire a professional editor.

An editor will go through your writing and make sure that you are getting your message across to your audience. They will check your grammar, punctuation and spelling to be sure everything is correct.

With a small item, it won't cost you much, but will enhance your presentation and probably increase your response rate over time. If you are sending out frequent emails or marketing pieces, you may want to keep an editor on retainer. In other words, you pay them, up front, x amount of dollars for x amount of hours of work. That way they are available when you need them.

The little money you spend will be well worth it. You can feel confident that you are presenting your business, and yourself, in the best light possible and are attracting the quality clientele your seek for your business.

Happy Attracting!

Faye

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from Complex

Vous me direz que je frappe sur quelqu'un qui est déjà par terre, mais je ne me gênerai pas pour écorcher au moins un peu notre Mario National qui nous fait des théories bancales sur les causes des problèmes avec les jeunes à Montréal-Nord. Je vais essayer de ne pas trop reprendre les points de mon collègue Jimmy St-Gelais, qui a pondu un billet assez coup de poing à mon goût!

Mais le pire dans tout ça, c'est que je ne suis pas totalement contre ce que le chef de l'opposition raconte. Qui pourrait être contre plus d'« équipes sportives et [de] troupes de théâtre, pour raccrocher ceux qui connaissent plus de difficultés sur le plan académique. » Non, le problème c'est qu'il se sert de l'os bien grugé de la crise nord-montréalaise pour y raccrocher sa viande bien autoritaire : l'encadrement, la discipline et la police, il manque juste l'armée pour avoir le tableau complet... Mais elle est là au détour, avec la députée adéquiste de La Prairie, Monique Roy-Verville, qui toute fière se vante d'élever sa fille comme on élève un chien renifleur :

C'est une enfant élevée dans une famille militaire. Elle a été habituée à la discipline.

C'est absolument hors de mon contrôle, ça me donne froid dans le dos. Mais le plus beau dans tout ça, c'est qu'en plus son avis personnel sur la différence entre les écoles publiques et les écoles privées semble beaucoup compter. Je ne voudrais pas une Commission là-dessus, mais quand même... Et la question des différences entre les clientèles du privé et du public, basé sur la situation économique des parents, elle y a pensé?

Oui à l'éducation, et je le clame partout, mais pas dans une optique aussi ancestrale. Nous ne sommes pas loin d'entendre les coups de règles sur les doigts... Et la détresse de la pauvreté dans Montréal-Nord, ils ne l'ont pas entendu? Les feux ont brûlé dans les rues et tout ce qu'ils trouvent à nous dire c'est que c'est la faute de l'école, pour le long terme, et d'un manque de coercition policière, pour le court terme! Pour moi, c'est comme si chacune de leurs idées était défendable, mais que le tout sonnait faux, et surtout, insuffisamment global. L'hémorragie ne s'arrêtera pas à coups de matraque et de règles...

Dans le fond, Mario et sa bande ne font que faire ce qu'ils font de mieux : surfer sur l'actualité et essayer d'y faire cadrer leurs politiques. Je pense encore au sketch de Et Dieu créa... Laflaque où on voit Mario avec le kit gros-nez-lunette-moustache à la Groucho Marx s'installer dans un resto-poutine et noter les discussions de la clientèle pour avoir des idées. Et la séquence se termine sur le punch où on voit Stephen Harper, pas très loin, qui fait de même, aussi bien attriqué!

(Photo : Pascal Rouen)

Today will henceforth be know as "Hell On Earth Day," @ the Library. Today was off-the-wall busy while at the same time totally FUBAR in every conceivable way imaginable. No transactions were straightforward. Every question had secondary and tertiary questions tacked on for good measure, or through the reference interview process I discovered that they were really completely different questions all together.

At one point Special Ed, a needy surly tattooed woman, a woman I'll call "Berlin" who is mad all the time for no reason whatsoever, and a nearly completely deaf patron who frequents the library were all in the Library at the same time vying for my attention. Later on we also had appearances from Space Ace, and Porn Man... You know it's a bad day when your interaction with Space Ace is the most "normal" experience during the course of your entire day. I need counseling now.

... Anyway, the highlight of my day was dealing with the perfectly normal looking well spoken guy, 30ish, who came in to use the Internet late in the day who began acting VERY paranoid schizophrenic just before we closed. He had headphones in his ears as he was composing an email, and began mumbling occassionally to himself. Then he began looking over his shoulder at the Reference Desk. At one point I asked him if he needed help and he calmly said, "If I need help I'll ask." Fair enough, so why do you keep looking at us over your shoulder then Captain Freak? Why?

At one point he looked over his shoulder, turned back around and said, "That's it, keep laughing... Like a vegetable." Then he looked at us again, turned back around and said, "Yeah, smile. That's it smile like a vegetable." OK whatever dude! Just don't kill me on the street when I leave here tonight.

I'm just glad that he didn't give me any trouble at closing time. It was like I went to a place where everyone was on acid but me... You don't have to go home, but you can't stay here.

I need (another) scotch.

BB is killing it in the CLIENTELE's latest "Evolution" tee and Jordan IV's. Can we all say "damn" those Jays are so crispy! I need those in a sz. 8 somebody, I'll even take a 8.5 for free ninety-nine Anyways, BB is always killing it, with his gangsta-fresh style. You probably see him around the block, holler at him, he is a good dude, you can get more info on his tee here.

CLIENTELE NYC just released some brand new tees for the Summer line, as per email from BB, the man behind the counter. BB always holds me down, so give him a shout out if you in the area.

The first style is the "Evolution" tee which comes in 6 crack colorways to go with a pair of Jay's any day all day on Broadway & Prince. You'll be crushing those cats who just hang on that corner by Armani to "stunt" go home!

The second tee, dubbed "Bucci" haha is oh so fresh & clean. Both styles are ONLY available in sizes M-L-XL, so don't bug them about other sizes and they retail at $24, which is a steal!!! So go get yours before it's sold out!

ASK FOR BB, TELL 'EM CHINATOWNWILL SENT YA! MAYBE HE'LL HOOK YOU UP WITH THE BUCCI STICKERS =) I SAID MAYBE! SO DON'T PUSH IT!

CLIENTELE NYC
267 Lafayette St.
NYC, NY 10012
212 219 0531

Peep BB rocking the Evolution tee in STREET STYLE here.

I look forward to the opportunity to implement the proposed solutions I have submitted by bringing real time news updates, multimedia, a community forum, and a more organized and visually pleasing presentation while making it easier than ever before to administer in house!

Work will begin after the 1st of October.

We feature many different sneakers on our blog and figured we should tell you where you can actually locate these kicks when you're around looking for some new pairs.

Here's a list we comprised of some cool spots you should check out (and not in any order)

1. Premium Laces - True boutique that is still the new kid on the block - their selection seems to be growing every time we go in. Take a look at their Jordan's (including all Jordan Packs) and Air Force 1s.

2. Michael K - A club-like store with the all around the largest quantity of kicks, including a wall of Nike, Converse, Reebok, and Adidas and a conveyor belt that rotates sneakers above your head around the store.

3. Classic Kicks - Go here for their nice selection of Vans and their Quickstrike account, to get limited Nike's.

4. Clientele - Used to carry Air Max, and you might still find a pair or two lying around now, but go here for Dunk SBs, SBs, and maybe a skateboard. (located on 267 Lafayette St. - near Delicatessen)

5. DQM - Dave's Quality Meat has new kicks arriving daily - they always have some of our favorite, new and hard to find: Air Max, Dunks, Dunk SBs, and now a nice selection of Vans.

6. Flight Club - Possibly the king of hard to find sneakers, this consignment shop has pretty much every Jordan, EVER, as well as hard to find Air Max's/Dunks which haven't been in stores since the 90s.  Pretty impressive.

All locations on this list are in reasonable walking distance from each other, so shop around and find the right pair.

Elle revient chez elle avec l'objet de toutes ses inquiétudes car elle doit elle-même installer sa connection ADSL...Ne crains rien, lui dis-je, c'est archi simple et si tu n'y arrives pas, demande à ton chat de l'installer, il s'y connait peut-être mieux que toi !
Au bout de 2 heures, elle me téléphona, les pieds sur le rebord de sa fenêtre, prête à se jetter dans le vide : ELLE N'Y ARRIVE PAS!

"Prépare-moi un thermos de café, j'arrive..."

Je ne me donne même pas la peine d'enlever ma veste, je sais que ça va aller vite...mais un satané message d'erreur m'oblige à l'enlever et même à m'asseoir. J'ai peur, elle avait raison...

Je téléphone au call-center de son FAI afin d'avoir de l'aide. J'explique tout ce que j'ai fait, que j'ai tout vérifié, la connection de s'établit pas....

- " Quelle est la marque de votre PC, Madame???"

- "XXX" pourquoi ????

- "Ah mais Madame, le modem ADSL est incompatible avec votre PC!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

-"Que dois-je faire ???installer un nouveau driver??"

- "Non, madame, soit vous achetez un nouveau PC ou un nouveau modem !! !!"

-"Mais que suis-je bête, vous avez raison,  je vais immédiatement acheter un nouveau PC. Pourquoi n'y avais-je pensé plus tôt!!!!???!!!!!Merci Madame, et bonne soirée"

Je dis à ma soeur de se dépêcher d'aller chercher un nouveau PC avant que les magasins ferment!!!!!!!

- "Tu te fous de moi ?????????????????????!!!!!!?????????????????????"

- "Oui"

Je recomposa le numéro du call center et je tomba alors sur une autre personne. J"expliqua le problème et ce charmant jeune homme trouva une solution en moins de 3 minutes à mon problème.

Trouble in paradise ? ? ?

Moi et mon aide-ménagère.

En Belgique, nous pouvons disposer d'une aide-ménagère à prix correct. Celle-ci est déclarée et assurée. Pour cela, il suffit d'acheter des titres-services (électroniques ou papiers) et demander à une société de services (dans mon cas, une agence d'intérim) de nous envoyer une aide-ménagère que nous payerons avec ces fameux titres. Brigitte est entré dans notre vie il y a +/- 1 an 1/2 et c'est une perle...J'achète mes titres tous les mois de façon électronique (vivons avec notre temps!) et c'est de cette façon que Brigitte est payée. Toutes les semaines, je recevais une email pour me prévenir qu'elle avait bien été payée. La vie était belle...Mais c'était trop simple pour être vrai : un matin de juin, la veille de mon départ en vacances, un conseillière de l'agence d'intérim me téléphona pour me dire que depuis la mi-mars, je n'avais plus effectué de paiements et que j'étais en retard de quelques prestations. Stupeur! Je vais sur leur site et en effet, elle avait raison, je n'étais plus en ordre de cotisations!!!!En regardant mon dossier de plus près, je remarquai que pour certains jours, Brigitte avait presté 20 heures! Je téléphona "à la conseillière à qui je conseille vivement une petite formation" en lui disant qu'il y a une erreur informatique et qu'on m'a facturé trop d'heures...Je pensais l'affaire close...et non...la conseillière me réclama, sans même une once de honte dans la voix,  420 euros afin de corriger l'erreur comise et que dans les semaines à venir, Brigitte ne devrait plus déclarer ses prestations. Mon compte serait à 0. Bahhhhhhhh voyons! A mon retour de vacances, je pris le taureau par les cornes et expliqua mes doléances par email. LA REPONSE :

Le soucis c'est que les prestations qui ont été encodées en double ne peuvent pas servir à régulariser les prestations qui ont déja été validées et en attente de paiement. Ses prestations-là il faudra les payer. Mais en ce qui concerne les prestations encodées plusieurs fois vous pouvez les récuperer. Mme xxx ne devra pas encoder pendant 8 semaines quand elle vient chez vous.

On croit réver...
Après quelques emails echangés, j'ai enfin pu trouver un accord, voici leur réponse :

Trouble in paradise ? ? ? ?

Jocelyn

Négliger le trafic sur votre site :

Un lien sur votre site vers un forum de fans d’Harry Potter peut vous être une source de visites, mais vous apportera-t-il le bon profil de clientèle ? Si vous ne pilotez pas les liens vers lequel votre site apparaît, et si vous ne vous assurez pas que ces liens correspondent à votre clientèle cible, ou à une opportunité d’affaire pour vous, cela peut représenter un manque à gagner pour votre entreprise. Vous aurez certes un trafic plus important en quantité, mais à terme, ce seront des données difficiles a exploiter et peu significative. Une bonne visite d’une personne bien ciblée vaut mieux que 20 visites qui ne correspondent pas à votre cible de clientèle.

Recentrez donc vos efforts vers la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche en choisissant judicieusement les mots clé pour lesquels vous avez décidé que votre site apparaisse. De cette manière, il vous est possible de planifier vos campagnes de référencement sur les moteurs de recherche, les rendre plus efficaces, et accrocher le bon profil de clientèle sur votre site.

Gestion Clientèle - Suivi Administratif & Commercial - Management & Formation - Documentation & Procédures - E-mailing & Référencement Web - Maîtrise Internet & Outils informatiques

Diplômée d'une licence MASS (Mathématiques et Informatique).

Responsable ADV - Noms de domaine chez Amen pendant 4 ans, Responsable de la communauté et du référencement des personnes chez Ziki pendant 2 ans, Chef de Projets Web fonctionnel en freelance chez Youjob pendant 4 mois.

43% des clients du luxe ont d'abord effectué des recherches en ligne puis ont été en boutique pour finaliser leur achat.  Enfin, environ 20% ont recherché un produit en ligne puis ont contacté la société pour effectuer l'achat.

Enfin, environ un tiers des clients du luxe ont repéré un article en boutique ou sur un magazine, puis de retour chez eux ont commandé sur internet. 

Selon une interview de Jean-Christophe Bédos, Président du joailler Boucheron, Internet permet de décomplexer la clientèle et de la mettre en confiance avant de se rendre éventuellement en boutique : "Nous voulions mettre en confiance un certain nombre de clients potentiels intimidés à l'idée d'entrer dans nos magasins. Avec le site Boucheron.com, nous souhaitons leur permettre de se désinhiber dans cet environnement très privé, pour ensuite leur permettre de venir nous voir dans nos boutiques."

En conclusion, Internet doit donner envie d'acheter en boutique à condition que les marques de luxe travaillent mieux la complémentarité entre leurs canaux de distribution. Il faut également laisser le choix à l'internaute d'acheter soit en boutique, soit en ligne, de proposer un service supplémentaire au client. La clé de la réussite est de développer une véritable stratégie multicanal.

Sources :

- Pam Danziger, “This Holiday Season Luxury Shoppers Will Take the Lead in Internet Shopping” http://www.unitymarketingonline.com, septembre 2005.

- Benoît Meli,  « Boucheron transpose la place Vendôme sur le Web », Journal du Net, 18/09/2007

Or, as one member of the Clientele Forum puts it, ‘kind of Sister Sledge meets Orange Juice round at Jimmy Page’s house’.  There’s also a little bit of Dylan in there (although as with earlier Clientele songs, it’s strange how you notice the likeness to Bob of Alasdair’s phrasing less with each subsequent listen).  But it’s that confluence of archetypal seventies and eighties guitar styles, chopping up the groove, and chasing the dragon, which brings ‘Share the night’ home more or less level with ‘Bookshop Casanova’.

The That night, a forest grew EP is out soon on Acuarela Records.

(Agence Science-Presse) – Décidément, plus personne n’échappe à la publicité. Doritos invite le public britannique à composer une publicité pour ses nachos, destinée aux... extra-terrestres. Celle-ci sera diffusée en juin par un radio-télescope situé en Norvège, en direction d’une des planètes récemment détectées autour d’une étoile de la Grande Ourse, à 42 années-lumière d’ici. Est-ce qu’ils considèrent avoir à ce point fait le tour de la clientèle de chez nous?